Política de Privacidade

Levamos sua privacidade a sério. Entenda melhor nossas práticas e como tratamos seus dados de forma segura.

Garantir a privacidade dos nossos usuários é um compromisso da Beauty Max Tecnologia Ltda, por isso elaboramos esta Política de Privacidade, que explica de maneira detalhada como tratamos e protegemos as informações que nos são fornecidas, - as dos nossos clientes e as informações de seu estabelecimento, -sempre em conformidade com os requisitos da legislação vigente.

A presente Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas por terceiros, incluindo sites, aplicativos ou outro conteúdo que possa ser acessível por meio ou vinculado a este site. A Beauty Max Tecnologia Ltda não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade em qualquer site que não seja da Beauty Max Tecnologia Ltda (programasalao.com.br, beautymax.app.br), ao qual este site está vinculado, considerados ambientes externos

Ao utilizar a Programa Salão e nossas soluções, você declara estar ciente do disposto nesta Política de Privacidade.

Quem Somos

A Beauty Max Tecnologia Ltda coleta seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com as legislações de proteção de dados relevantes, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta Política de Privacidade fornece as informações necessárias sobre seus direitos e obrigações e explica como, por que e quando tratamos seus dados pessoais. Todos os dados e informações coletadas dos visitantes serão incorporadas ao banco de dados da Beauty Max Tecnologia Ltda, sociedade empresária inscrita no CNPJ sob o nº 26.676.207/0001-74, com sede na na Rua Arquimedes Cruz, 80, Curitiba, Paraná, PR, CEP 20091-901, e atuamos como controladora tratar seus dados pessoais. Nosso Encarregado de proteção de dados pode ser contatado através do e-mail: [email protected]

Se após a leitura, você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected]

Quais dados são coletados pela Beauty Max Tecnologia Ltda

Ao acessar ou usar os serviços da Beauty Max Tecnologia Ltda, seja websites, blog ou aplicativos, nós coletamos alguns dados gerais importantes para que possamos prestar os serviços de forma adequada aos nossos usuários, sejam eles: salões de beleza, profissionais, clientes dos salões de beleza ou visitantes do site.

Em alguns casos, o usuário fornece diretamente os seus dados pessoais através dos processos de cadastro, aceitação de recebimento de comunicações e pelo acesso através dos sistemas de redes sociais, com sua autorização, mas também podemos coletar dados gerais de maneira automática.

Os dados pessoais que coletamos variam de acordo com o usuário e conforme descrito abaixo:

• Profissionais: nome, CPF, data de nascimento, sexo, foto, endereço, e-mail e telefone, serviços que realiza, disponibilidade de horários de atendimento, histórico de atendimentos, valores recebidos e correspondências eletrônicas.
• Clientes: nome, CPF, data de nascimento, sexo, foto, endereço, e-mail, telefone, serviços contratados, profissionais solicitados, valores, data hore e local de contratação dos serviços, correspondências eletrônicas, bem como o resultado do processo processamento das transações junto ao processador de pagamento.
• Salões de beleza: razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço, e-mail, telefone, áreas de atuação, serviços que realiza, disponibilidade de horários, histórico de atendimentos, valores recebidos, correspondências eletrônicas, quantidade de funcionários, foto e logomarca.

Coletamos e armazenamos os dados, direta ou indiretamente, quando as informações são preenchidas durante os processos de cadastro, aceitação de recebimento de comunicações e pelo fornecimento através dos sistemas de redes sociais, com sua autorização.

Podemos tratar dados pessoais fornecidos e/ou coletados de bases de dados de terceiros, pessoas físicas ou jurídicas, que possuam relacionamento direto com você - incluindo, afiliadas e/ou parceiros da Beauty Max Tecnologia - e/ou de bases de dados públicas e/ou privadas, estruturadas ou não, a exemplo de bureaus, redes sociais e bancos de dados mantidos pelas Registradoras e Infraestruturas de Mercado Financeiro, Banco Central do Brasil, Receita Federal, Tribunais, Cartórios.

Também utilizamos cookies* e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando você usa o Programa Salão para fazer com que a sua experiência seja a melhor possível.

Ao acessar o Programa Salão, mesmo que apenas como visitante, coletamos também de ações e mapeamento de comportamento, como dados de datas e horários de cada ação e acesso, dados de geolocalização, dados de erros, informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional e navegador, session ID, além de serviços utilizados e como os usa, quando você acessa nosso site, realiza buscas e preenche formulários.

Na maior parte dessas situações a Beauty Max Tecnologia será considerado Operadora de dados pessoais, tendo em vista sua atividade principal de fornecimento da Beauty Max Tecnologia e das soluções aos salões de beleza. Informamos que nos casos em que a Beauty Max Tecnologia atuar na condição de Operador, os direitos elencados na presente Política de Privacidade deverão ser solicitados diretamente ao Controlador, ou seja, aos salões de beleza, cliente da Beauty Max Tecnologia e das soluções oferecidas pela Beauty Max Tecnologia.

Todos os dados pessoais coletados são tratados de forma ética e conforme os mais confiáveis padrões de segurança e confidencialidade, de acordo com a legislação e regulamentação aplicável.

Como usamos seus dados

A Beauty Max Tecnologia utiliza os dados coletados para garantir segurança, marketing e prestar os serviços da forma mais adequada aos nossos usuários.

Prestação de serviços

Suas informações são utilizadas e podem ser compartilhadas com outros usuários para possibilitar a prestação dos serviços através do Programa Salão, como por exemplo para:

• Criação e atualização da sua conta no Programa Salão;
• Contratação e agendamento de serviços;
• Pagamento de serviços pelos clientes;
• Gestão da agenda pelos salões de beleza e profissionais;
• Divulgação dos serviços pelos salões de beleza e profissionais;
• Consulta ao histórico dos serviços prestados pelos salões de beleza e profissionais;
• Comunicação entre os usuários;
• Oferecer suporte técnico;
• Oferecer material educativo, como cursos, guias, apostilas.

Aprimoramento e Segurança

Seus dados podem ser utilizados para aprimoramento nos serviços e nossa segurança para:

• Realização de pesquisa e desenvolvimento;
• Auditoria;
• Análise de dados, estatísticas e tendências de consumo;
• Pesquisas e comunicações;
• Coleta feedbacks e pesquisa de satisfação;
• Analisar e solucionar problemas técnicos;
• Identificar e coibir fraudes na utilização dos nossos serviços.

É muito importante você saber que as nossas operações de tratamento de dados pessoais respeitam padrões de segurança internacionais, que inclui, entre diversas medidas de segurança, a criptografia dos dados de cartões.

Marketing

Nós poderemos usar seus dados também para fins de publicidade e comunicação, por exemplo, para:

• Realização e/ou envio de publicidade com a finalidade de prospecção ativa de clientes;
• Envio de materiais de marketing;
• Divulgação dos nossos serviços, seja por redes sociais, correspondência eletrônica e notificações de push.

Se você participar de um concurso, competição ou qualquer outra modalidade de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.

Pagamento

Apesar de ser necessário fornecer os dados bancários para realizar e receber pagamentos diretamente pelo Programa Salão, não armazenamos quaisquer dados de cartões de crédito, IMEI e/ou UDID dos Usuários. O processamento dos pagamentos é realizado pela Stone Pagamentos S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 16.501.555/0001-57.

Os dados bancários são armazenados por empresa devidamente autorizada pelas bandeiras com respeito às diretrizes das bandeiras e atendimento às certificações de segurança PCI.

Iremos sempre solicitar sua autorização antes de usar informações usadas para pagamentos para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, sendo possível, entretanto, que a empresa responsável pelo processamento dos pagamentos utilize os dados dos usuários do Programa Salão para finalidades internas e de legítimo interesse. Por isso é importante a leitura da política de privacidade das empresas relacionadas com a Beauty Max Tecnologia.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar qualquer informação pessoal que nós tratamos a seu respeito.

Permitimos que os nossos usuários editem suas informações pessoais, preferências sobre anúncios de ofertas e informações gerais, tais como os valores dos serviços prestados e disponibilidade de horários para o atendimento dos clientes.

Se você acredita que temos quaisquer dados incompletos ou imprecisos sobre você, você tem o direito de nos pedir para corrigir e/ou completar as informações e nos esforçamos para fazê-lo o mais rapidamente possível, a menos que haja uma razão válida para não fazê-lo. Caso ocorra esta última situação você será devidamente notificado.

Você também tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais ou de restringir o tratamento de acordo com a legislação de proteção de dados, bem como optar por não receber mais notificações de marketing a qualquer momento.

Na hipótese de participação de coletas de feedbacks e pesquisas, você será questionado se deseja participar da pesquisa em questão, sempre podendo se recusar a nos ajudar em nossa melhoria diária.

Compartilhamento dos seus de dados

Respeitados os limites legais, os dados pessoais que tratamos poderão ser compartilhados com nossos parceiros, afiliadas, fornecedores, prestadores de serviços, subcontratados, parceiros comerciais e/ou autoridades públicas, com as seguintes finalidades:

1. Para execução do contrato e/ou procedimentos preliminares a ele;
2. Processamento de informações;
3. Armazenamento em banco de dados;
4. Atendimento ao cliente;
5. Condução de pesquisa de mercado, pesquisas de satisfação ou outros serviços relacionados com o aprimoramento do Programa Salão, suas afiliadas e/ou parceiras;
6. Oferecer ao usuário um conteúdo específico que entendemos ser de seu interesse como, por exemplo, envio e-mails e mensagens de texto personalizadas;
7. Desenvolver campanhas de marketing mais relevantes para interessados em nossos serviços e produtos;
8. Prospecção ativa de clientes através de consulta em bancos de dados - inclusive de afiliadas e parceiros -, publicamente acessíveis ou não, estruturados ou não estruturados;
9. Para o cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias;
10. Para a defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Os estabelecimentos de beleza que utilizam nosso sistema de gestão, poderão compartilhar integralmente ou parcialmente seus dados pessoais de acordo com suas regras e processos internos. Neste caso a Beauty Max Tecnologia atua como operador, apenas fornecendo o sistema de gestão para os estabelecimentos, sem que haja da nossa parte o controle sobre como os seus dados pessoais serão tratados por eles. Por exemplo, seus dados poderão ser compartilhados com sociedades com as quais os estabelecimentos façam parte ou venham a fazer como coligado, operador, controlador ou com quem tenham relação de franquia e que, em razão da natureza dessa relação, possuam acesso irrestrito sobre os dados tratados pelo estabelecimento comercial. No caso de um estabelecimento estar vinculado a uma rede, ele não pode ser desvinculado sem autorização da rede.

Em qualquer desses casos, você como titular dos dados pessoais possui o direito de esclarecimentos sobre a coleta desses dados perante os estabelecimentos e eles deverão realizar os devidos ajustes conforme as suas solicitações e bases legais da LGPD.

A Beauty Max Tecnologia adota todas as medidas cabíveis para fornecer a transparência e minimização da coleta dos seus dados pessoais, mas não se responsabiliza, contudo, pelos ajustes individuais e tratamento dos seus dados pelos estabelecimentos e as sociedades.

Caso haja necessidade legal, seus dados poderão ser compartilhados, conforme solicitado ou permitido por lei.

Podemos compartilhar informações que não sejam pessoalmente identificáveis publicamente e com nossos parceiros, como sites de editores, anunciantes ou sites relacionados.

Ao enviar comentários e feedback sobre o Programa Salão ou usuários, você nos autoriza a publicar e utilizar os comentários e feedbacks no Programa Salão e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade, bem como a analisar, processar e tratar essas informações. Porém, apenas identificaremos você através de seu nome de cadastro e da cidade de residência.

Somente compartilharemos dados com parceiros que possuírem Política de Privacidade que ofereça níveis compatíveis de proteção compatíveis com a Beauty Max Tecnologia.

Transferência internacional dos seus dados

Podemos realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América Latina, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos nossos serviços.

Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com o nosso padrão de segurança e privacidade.

Como protegemos seus dados

As informações que coletamos dos nossos usuários são armazenadas em serviços de nuvem de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa.

Na contratação desses serviços, sempre buscamos empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Política de Privacidade e as leis brasileiras aplicáveis.

Oferecemos ao usuário uma etapa de verificação quando acessa sua conta e analisamos nossa coleta de informações, práticas de armazenamento e processamento, inclusive medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Beauty Max Tecnologia se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões ao banco de dados, salvo nos casos de dolo ou culpa da empresa.

Recomendamos ainda que você nunca compartilhe sua senha com ninguém, ela é pessoal e intransferível. E não compartilhe dados sensíveis** nos campos destinados a comentários e observações, ou estes, poderão não ser autorizados pela Beauty Max Tecnologia Ltda para proteger sua privacidade.

Em caso de eventual comprometimento dos seus dados de acesso, senha e/ou informações de pagamento entre em contato imediatamente com a Beauty Max Tecnologia , para que seja possível a realização de todos os procedimentos de segurança disponíveis.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Nós mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para que nossas finalidades sejam atingidas, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14).

Caso você solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídas definitivamente sempre que a legislação assim o exigir.

Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua sua conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta, ou caso seja necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários.

Os salões de beleza podem armazenar e fazer upload ou download dos dados dos clientes e a Beauty Max Tecnologia não tem relação direta sobre como esses dados pessoais são tratados por esses estabelecimentos ou por quanto tempo são mantidos.

Cada salão de beleza é responsável por avisar seus clientes e terceiros sobre a finalidade para a qual coleta seus dados pessoais e como esses dados pessoais são processados, e deverão zelar pela privacidade e proteção dos dados que seus profissionais têm acesso.

Disposições Gerais

Ao utilizar os nossos serviços, você declara estar ciente do disposto nesta Política de Privacidade.

Podemos rever nossa Política de Privacidade a qualquer momento, promovendo alterações a esta página. Qualquer mudança significativa será informada por meio de aviso na Beauty Max Tecnologia e/ou notificada por meio de alerta enviado aos e-mails cadastrados.

A solicitação de cancelamento da conta no Programa Salão poderá ser realizada, a qualquer momento, enviando um e-mail para [email protected]. Tão logo seja recebido o e-mail pela Beauty Max Tecnologia, a conta será cancelada.

Esta Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da comarca central de Curitiba para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

* Cookies são arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada.

** Informação relacionada a uma pessoa física, identificada ou identificável, que trate sobre sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político.